Beneficiários do BPC/Loas em Aracaju podem buscar orientação presencial no plantão social da Semfas, realizado às quartas e sextas-feiras. O agendamento deve ser solicitado no Cras da região.
A Prefeitura de Aracaju mantém um plantão social voltado a pessoas com dúvidas ou pendências relacionadas ao Benefício de Prestação Continuada da Lei Orgânica da Assistência Social (BPC/Loas). A iniciativa é realizada por meio de parceria entre a Secretaria Municipal da Família e da Assistência Social (Semfas) e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
O atendimento ocorre todas as quartas e sextas-feiras, das 14h às 17h, na sede da Semfas, situada na Rua Doutor José Calumby, nº 1321, no bairro Suíça, região central da capital. Para ser atendido, o cidadão deve procurar o Centro de Referência de Assistência Social (Cras) de sua região e solicitar o agendamento. Normalmente, o atendimento é marcado entre 10 e 20 dias após o pedido.
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Dheyson Tavares de Andrade Nascimento, que solicitou o benefício para o filho de seis anos, diagnosticado com Transtorno do Espectro Autista (TEA), ressaltou a importância do atendimento presencial para tirar dúvidas específicas. “Estou sendo bem acolhido, o pessoal aqui é muito prestativo e atencioso. Tive vários esclarecimentos que eu não conhecia porque dei entrada pelo aplicativo do INSS, que é mais geral, e tive o benefício negado. Considerei até procurar um advogado, mas fui ao Cras atualizar o Cadastro Único e recebi orientações específicas para o meu caso de forma gratuita”, afirmou.
A beneficiária Marinelda Lima da Silva, de 81 anos, ficou cerca de dois meses sem receber o benefício. Durante uma visita domiciliar da equipe do Cadastro Único, ela foi orientada a procurar o plantão social para regularizar a situação. “Eu vim aqui porque meu benefício só veio até o mês de maio. A assistente social foi na minha casa, verificou que estava tudo certinho e me orientou a vir aqui para atualizar o cadastro e voltar a receber normalmente. Realmente estou achando o atendimento ótimo, não tenho do que reclamar”, comentou.
Para a gerente do BPC da Diretoria de Gestão Social e Habitação, Talita Santos, o plantão é uma iniciativa fundamental para garantir que todos os cidadãos tenham acesso aos seus direitos, independentemente do nível de informação ou da familiaridade com os serviços digitais do INSS. A demanda chega por meio dos Cras, onde os usuários recebem orientação e podem solicitar o agendamento.
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