Resolver conta de água ficou mais fácil para quem vive na Aruana. A Iguá abriu um balcão no CEAC do Shopping Praia Sul, com segunda via, Tarifa Social e muito mais.

A Iguá Sergipe inaugurou, na última quarta-feira, 03/06, uma nova loja de atendimento no Centro de Atendimento ao Cidadão (CEAC) do Shopping Praia Sul, no bairro Aruana, Zona de Expansão de Aracaju. Com a abertura, a concessionária reforça a presença física na capital e oferece aos moradores da região um espaço mais próximo para resolver questões ligadas aos serviços de água e saneamento.

No novo balcão, o público encontra todos os serviços que já fazem parte da rotina das demais unidades da empresa: inclusão na Tarifa Social, solicitação de ligação de água, emissão de segunda via de contas, negociação de débitos, atualização cadastral, abertura de chamados técnicos e orientações gerais. A expectativa da companhia é que o ponto reduza deslocamentos até o Centro e contribua para agilizar demandas que, muitas vezes, precisam de atendimento presencial.

“A expansão das unidades físicas faz parte da estratégia de aproximar a empresa das comunidades onde atua, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente”

A avaliação é de Marcos Augusto Souza, gerente da área de Clientes da Iguá Sergipe. Segundo ele, a inauguração responde a um estudo que apontou crescimento populacional e aumento da procura por atendimento na Zona de Expansão.

Além das lojas físicas, a concessionária mantém atendimento 24 horas pelo telefone e WhatsApp 0800 400 4482, além do site oficial e do aplicativo Digi Iguá. Atualmente, são 18 lojas próprias distribuídas pelo estado, sem contar os balcões instalados em CEACs de Aracaju, Lagarto, Simão Dias, Itabaiana e Estância.

Serviço: o novo ponto funciona de segunda a sexta, das 7h às 17h, no CEAC do Shopping Praia Sul, localizado na Avenida Melício Machado, bairro Aruana. O acesso é gratuito e não exige agendamento prévio.

Responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário em regime de concessão parcial, a Iguá Sergipe opera plenamente desde maio de 2025. O contrato de 35 anos prevê investimentos graduais que beneficiarão mais de 2 milhões de pessoas em Sergipe, alinhados ao Marco Legal do Saneamento.

A nível nacional, a Iguá Saneamento marca presença em 121 municípios de Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe, atendendo cerca de 6 milhões de brasileiros por meio de concessões e parcerias público-privadas. A companhia integra o Pacto Global da ONU, tem metas de segurança hídrica, redução de emissões de CO₂ e diversidade na liderança, e, em 2024, foi reconhecida pela oitava vez seguida pelo ranking GPTW como excelente lugar para trabalhar.