O ouvidor do MPSE, procurador Eduardo Matos, participou da 80ª reunião do CNOMP em Salvador (23 e 24/07). O encontro reuniu ouvidores de todo o país para debater o fortalecimento das ouvidorias e o diálogo com a população.
O Ministério Público de Sergipe (MPSE) marcou presença na 80ª Reunião Ordinária do Conselho Nacional dos Ouvidores do Ministério Público dos Estados e da União (CNOMP), realizada em Salvador (BA) nos dias 23 e 24/07. Representando o Estado, esteve o ouvidor do MPSE, procurador de Justiça Eduardo Matos, que também exerce a função de diretor de Planejamento Estratégico e Acompanhamento Legislativo do colegiado nacional.
O evento, sediado pelo Ministério Público da Bahia, reuniu ouvidores e ouvidoras de todas as unidades ministeriais do país. A pauta principal girou em torno do fortalecimento das Ouvidorias como ponte direta entre a população e o Ministério Público, além da troca de experiências sobre projetos que já vêm sendo aplicados em diferentes Estados.
A programação contemplou reuniões de trabalho, palestras e apresentações de iniciativas nas áreas de enfrentamento à violência contra a mulher, proteção do patrimônio histórico-cultural e uso de indicadores sociais para aprimorar a atuação institucional. Também foram discutidas formas de tornar o atendimento ao cidadão mais ágil e transparente, com ênfase na adoção de tecnologias que facilitem o recebimento e o acompanhamento de denúncias.
“A atuação das Ouvidorias é a principal ponte de diálogo entre o cidadão e o Ministério Público. Este encontro em Salvador é uma oportunidade de somar experiências e fortalecer iniciativas integradas em todo o país”, afirmou o presidente do CNOMP, promotor de Justiça Renzo Siufi, durante a abertura dos trabalhos.
Como diretor de Planejamento Estratégico do CNOMP, Eduardo Matos acompanhou todas as deliberações e destacou a importância do intercâmbio para aprimorar o serviço prestado em Sergipe. Segundo ele, a troca de boas práticas é essencial para padronizar procedimentos e garantir respostas mais rápidas às demandas sociais.
Durante os dois dias de atividades, representantes de cada Ministério Público estadual apresentaram resultados de projetos já implementados. Entre eles, ferramentas de monitoramento de índices de violência de gênero, plataformas de consulta de processos históricos para proteção do patrimônio cultural e painéis de dados que auxiliam na formulação de políticas públicas.
O encontro foi encerrado com o convite oficial para a 81ª Reunião Ordinária do CNOMP, programada para Florianópolis (SC). A próxima agenda deverá aprofundar temas como modernização dos canais de atendimento eletrônico e estratégias de comunicação ativa com comunidades ainda pouco alcançadas pelos serviços de Ouvidoria.
Para o MPSE, a participação na reunião resulta em novos subsídios para a atualização de protocolos internos e amplia o diálogo com a sociedade sergipana, reforçando o compromisso da instituição com a transparência e a eficiência no tratamento das manifestações recebidas.
Fonte: Ministério Público de Sergipe (MPSE)
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