Moradores de Poço Verde já podem pagar contas, pedir ligação e negociar dívidas com a Iguá pertinho de casa. A nova loja abriu em junho e facilita o acesso a serviços essenciais de água e esgoto.

A Iguá Sergipe deu mais um passo na expansão de sua rede de relacionamento com os clientes ao abrir, em 01/06, uma nova loja de atendimento no município de Poço Verde. A unidade passa a oferecer, perto de casa, os principais serviços de água e esgotamento sanitário, incluindo solicitação de Tarifa Social, pedido de ligação de água, emissão de segunda via de fatura, negociação de débitos, atualização cadastral e abertura de chamados técnicos.

“Com a iniciativa, a companhia reforça o compromisso junto à população sergipana, ampliando o acesso aos serviços e garantindo mais comodidade e qualidade no atendimento.”

Localizada na Rua Raimunda Maria Filha, nº 5, no Centro, a loja funciona das 8h às 12h e das 14h às 17h, de segunda a sexta-feira. A abertura faz com que a concessionária some agora 18 pontos próprios de atendimento em Sergipe, além dos guichês disponíveis no Centro de Atendimento ao Cidadão (CEAC) em Aracaju, Lagarto, Simão Dias, Itabaiana e Estância.

A estratégia de descentralizar o atendimento físico continua ao longo do primeiro semestre. Estão previstas, ainda em 2026, novas inaugurações em Japaratuba, Frei Paulo e Nossa Senhora Aparecida. Com isso, a empresa pretende se aproximar cada vez mais das comunidades onde opera.

“A expansão das unidades físicas faz parte da estratégia de aproximar a empresa das comunidades onde atua, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.”

Mesmo com o reforço nas lojas, o atendimento remoto permanece disponível 24 horas por telefone ou WhatsApp, no número 0800 400 4482. Também é possível resolver demandas pelo site oficial da companhia ou por meio do aplicativo Digi Iguá, iniciativas que buscam garantir praticidade a quem prefere soluções digitais.

Responsável, desde maio de 2025, pela operação parcial dos serviços de saneamento básico em Sergipe, a Iguá administra o abastecimento de água e o esgotamento sanitário em um contrato de 35 anos, que impacta mais de dois milhões de pessoas. Os investimentos estão alinhados ao Marco Legal do Saneamento e abrangem ações para ampliar a cobertura dos serviços, promover saúde pública e fomentar o desenvolvimento sustentável em todo o estado.

No cenário nacional, o grupo Iguá Saneamento está presente em 121 municípios de seis unidades federativas, atendendo cerca de seis milhões de brasileiros por meio de concessões e parcerias público-privadas. Entre seus compromissos estão a adesão ao Pacto Global da ONU e metas de segurança hídrica, redução de emissões de carbono e promoção da diversidade nas lideranças.

A chegada da nova loja a Poço Verde reforça a intenção da concessionária de estar cada vez mais próxima do cotidiano dos sergipanos, oferecendo suporte presencial a quem precisa resolver pendências ou buscar informações sobre os serviços essenciais de água e saneamento.