Clientes do Bradesco enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo e o Internet Banking na manhã desta sexta-feira (12). A falha começou por volta das 6h e, até as 9h, o site Downdetector já havia contabilizado cerca de 2 mil relatos de erro.
Entre os principais problemas apontados pelos usuários estão a impossibilidade de login e a realização de transações, especialmente via PIX. Nas redes sociais, clientes se queixaram da lentidão e de mensagens de indisponibilidade dos serviços.
Em resposta às menções na plataforma X, o perfil oficial do banco recomendou que os correntistas tentem novamente mais tarde e informou que equipes técnicas trabalham para restabelecer o sistema “o mais breve possível”.
Não é a primeira vez que a instituição passa por situação semelhante. No dia 28 de novembro, mais de 1 mil reclamações foram registradas em um momento de grande movimentação financeira, influenciado pelo pagamento do 13º salário e pelas promoções da Black Friday.
Segundo o Banco Central, falhas em serviços digitais devem ser comunicadas pelos consumidores nos canais oficiais de atendimento, incluindo o Sistema de Ouvidoria do BC, a fim de garantir acompanhamento e solução adequada.
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Com informações de G1
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