As indenizações pagas por garantia estendida em Sergipe mais que dobraram no primeiro semestre de 2026. Entre janeiro e junho, as seguradoras desembolsaram R$ 1,5 milhão aos consumidores, um aumento de 103,3% na comparação com o mesmo período de 2025, segundo dados da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg).

O crescimento dos pagamentos foi muito superior ao avanço da arrecadação do ramo: a receita subiu 8,2% e atingiu R$ 12,8 milhões no período — percentual mais de 12 vezes menor que o aumento das indenizações, em termos relativos. Os números ajudam a dimensionar o papel dessa cobertura no dia a dia de quem compra eletrodomésticos, eletrônicos, celulares e outros bens duráveis.

O aumento dos pagamentos ocorre em um momento de expansão do comércio varejista em Sergipe. No acumulado do primeiro semestre de 2026, o volume comercializado pelo varejo avançou 2,1% em relação ao mesmo período do ano anterior, conforme a Pesquisa Mensal de Comércio (PMC) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

A garantia estendida é um seguro contratado para ampliar o período de proteção de um produto após o término da garantia do fabricante. As coberturas variam conforme a apólice e podem prever reparo, substituição ou reembolso em situações específicas estipuladas no contrato. O produto é regulamentado e supervisionado pela Superintendência de Seguros Privados (Susep).

“Quando as indenizações crescem nesse ritmo, fica mais evidente a finalidade do seguro: transformar uma despesa inesperada com um bem que já foi adquirido em uma situação para a qual o consumidor pode contar com proteção. A garantia estendida ajuda a preservar o investimento feito e traz mais previsibilidade para o orçamento familiar.”

O trecho acima foi declarado por Sidemar Spricigo, presidente da Comissão de Seguros Gerais Afinidades da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), ao comentar a evolução das indenizações.

Especialistas orientam atenção às condições contratuais na hora da contratação. A garantia estendida não é automática e não substitui os direitos garantidos pela legislação, como a garantia legal do consumidor. Itens como início da cobertura, duração, defeitos cobertos, exclusões, rede de assistência e procedimentos para reparo, substituição ou reembolso precisam ser avaliados antes da adesão.

“É importante verificar quando a cobertura começa, por quanto tempo permanece válida, quais situações estão cobertas e quais são as exclusões. Conhecer essas condições permite ao consumidor avaliar se o seguro atende às suas necessidades e utilizá-lo adequadamente quando precisar.”

Essa orientação foi dada por Cybele Neumann, diretora do Sindicato das Seguradoras em Sergipe. Organizações do setor também disponibilizam materiais explicativos sobre o funcionamento da garantia estendida e os principais pontos a observar na contratação, sem prejuízo de consultas adicionais ao órgão regulador quando necessário.