Brasília – O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu cautelarmente, nesta quinta-feira (16), o contrato com quatro instituições financeiras, que ficam impedidas de ofertar novos empréstimos consignados a aposentados e pensionistas. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União.

Foram atingidos pelo bloqueio o Banco Inter, a Facta Financeira, a Cobuccio Sociedade de Crédito e o Paraná Banco. De acordo com o INSS, a medida busca interromper práticas irregulares identificadas no serviço e resguardar o interesse público enquanto durar a investigação.

Suspensões anteriores

O órgão já havia barrado, em 10 de outubro, a atuação do Banco Master no mesmo segmento e, em agosto, cancelado a autorização de outras oito empresas que operavam consignado para beneficiários da Previdência.

Reclamações crescentes

Levantamento da GloboNews, com base em dados do portal consumidor.gov, mostra que, entre 2019 e abril de 2025, 65% das queixas relacionadas ao consignado do INSS envolviam contratos não solicitados. Cobranças indevidas representaram 20% das ocorrências, dificuldades para cancelamento 8% e taxas não informadas 7%.

No Congresso, parlamentares indicam que a Comissão Parlamentar Mista de Inquérito (CPMI) do INSS deve aprofundar a análise sobre o tema.

Posicionamento dos bancos

• Banco Inter: afirmou ter sido surpreendido pela suspensão e mantém contato com o INSS para obter detalhes da decisão, reiterando compromisso com transparência.
• Facta Financeira: disse cumprir a legislação e aguardar acesso aos autos para regularizar a operação.
• Paraná Banco: declarou conhecer os motivos apresentados pelo INSS e segue em diálogo para prestar esclarecimentos.
• Cobuccio Sociedade de Crédito: não se manifestou até o fechamento desta edição.
• Banco Master (suspenso anteriormente): reafirmou observar todas as normas e busca o restabelecimento das operações.

Entidade setorial

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou acompanhar os desdobramentos na concessão do crédito consignado do INSS e apoiar medidas corretivas, assegurando às instituições o direito de defesa.

O INSS não estipulou prazo para conclusão das apurações. Enquanto isso, as quatro instituições continuam proibidas de registrar novos contratos de consignado para aposentados e pensionistas.

Com informações de G1

Dados detalhados sobre regras e limites do empréstimo consignado podem ser consultados no Banco Central do Brasil, que reúne orientações oficiais aos consumidores.

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