Aracaju (SE) — A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) implantou o Acesso Avançado (AA) em todas as 45 Unidades de Saúde da Família (USF) da capital, permitindo que consultas médicas sejam marcadas no mesmo dia ou em até 72 horas, encerrando a espera que antes chegava a um mês.

Mais consultas e menos reclamações

Dados da SMS mostram que, entre junho e outubro de 2025, o número de atendimentos médicos na Atenção Primária cresceu 35,27%, chegando a 48.308 consultas – o maior volume do ano. No mesmo período, reclamações registradas na Ouvidoria da Saúde caíram de 159, em julho, para 10 em novembro.

Implantação gradativa

O projeto-piloto começou em julho de 2025 em seis USFs, avançou para 14 unidades em setembro e, no mês seguinte, passou a abranger toda a rede. Além do agendamento ágil, a SMS ampliou a oferta de exames laboratoriais, permitindo que o usuário saia da unidade com a coleta já marcada.

Usuário no centro do cuidado

Com o Acesso Avançado, não há mais necessidade de chegar de madrugada para garantir ficha. O paciente é acolhido, atendido ou tem consulta agendada durante o horário de funcionamento da unidade. Grupos prioritários — crianças, gestantes e idosos — continuam com vagas reservadas, sem restringir a demanda espontânea de adultos que trabalham.

Desafios e próximos passos

A secretária municipal da Saúde, Débora Leite, afirmou que ainda é preciso ampliar equipes e construir novas USFs para aumentar a cobertura da Atenção Primária, mas destacou que o modelo já evita complicações como pé diabético e problemas decorrentes da doença renal crônica.

Segundo a gestora, a reorganização busca tornar o atendimento mais humano e previsível, garantindo que nenhum usuário saia da unidade sem solução para sua demanda.

Referência nacional sobre boas práticas na Atenção Primária, o Ministério da Saúde recomenda estratégias semelhantes para reduzir filas e ampliar o acesso em todo o país.

Para acompanhar outras iniciativas de saúde no estado, visite a seção Município do nosso site.

Fique por dentro: o novo sistema já está em vigor em toda a rede e pode ser acessado por qualquer cidadão que procure atendimento nas USFs de Aracaju. Continue acompanhando nossas publicações para saber como a medida impacta a qualidade de vida da população.

Com informações de FaxAju