Brasília – O aplicativo do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) apresentou instabilidade na manhã deste sábado (17), primeiro dia em que investidores puderam solicitar ressarcimento de Certificados de Depósito Bancário (CDBs) emitidos pelo Banco Master.

Volume de acessos sobrecarrega sistema

As solicitações foram liberadas às 9h30 para pessoas físicas por meio do app. Entretanto, credores relataram dificuldades para anexar documentos e concluir o processo. De acordo com o FGC, mais de 140 mil acessos haviam sido registrados até as 12h, volume considerado elevado e responsável pelas falhas de funcionamento. O fundo informou que a estrutura é “auto escalável” e que a normalização estava prevista para as horas seguintes.

Valores e prazos de pagamento

Após concluir o pedido, o credor receberá o valor coberto em até dois dias úteis, diretamente em conta de mesma titularidade. O FGC calcula cerca de 800 mil credores – metade da estimativa inicial de 1,6 milhão – e prevê desembolsar R$ 40,6 bilhões em garantias, levemente abaixo dos R$ 41,3 bilhões projetados anteriormente. O fundo afirma dispor de liquidez de R$ 125 bilhões (dados de novembro de 2025).

FGC alerta para golpes

A entidade reforçou que não cobra taxas, não antecipa valores nem utiliza intermediários. Contatos oficiais ocorrem apenas pelo aplicativo, telefone, e-mail ou redes sociais. Não são enviados comunicados via WhatsApp ou SMS.

Quem tem proteção

O FGC cobre até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição, para aplicações como CDB, RDB, LCI e LCA. O ressarcimento inclui o capital investido mais rendimentos até a data da liquidação, respeitando o teto. Produtos como debêntures, CRI, CRA, fundos de investimento e títulos emitidos fora do sistema de proteção não são contemplados.

Liquidação do Banco Master

O Banco Central decretou a liquidação do Banco Master em 18 de dezembro de 2025. A instituição enfrentava alto custo de captação e exposição a investimentos considerados arriscados, além de tentativas fracassadas de venda.

Com informações de G1

Para saber mais sobre a atuação do Fundo Garantidor, consulte a página oficial do Banco Central do Brasil, que explica detalhes da cobertura.

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