Novas regras para check-in e check-out em hotéis do país já estão valendo

Entraram em vigor nesta terça-feira, 16, as normas que padronizam o período de hospedagem em hotéis brasileiros. A portaria do Ministério do Turismo (MTur) estabelece que cada diária cubra 24 horas, garantindo intervalo de três horas entre a saída de um hóspede e a entrada do próximo para limpeza e organização dos quartos.

O MTur permite que cada estabelecimento defina seus próprios horários de check-in e check-out, desde que respeitado o ciclo de 24 horas. Esses horários precisam ser informados de forma clara e antecipada aos clientes, tanto pelos hotéis quanto por agências de viagens e plataformas de reserva on-line.

Flexibilização de tarifas

A nova regulamentação autoriza a cobrança de valores diferenciados para entrada antecipada (early check-in) ou saída tardia (late check-out), prática já adotada por grande parte do setor. Segundo Manoel Linhares, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), a formalização das regras “tira qualquer dúvida” sobre procedimentos que já faziam parte da rotina das redes hoteleiras.

A Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) avaliou como positiva a medida, por alinhar expectativas dos viajantes e reduzir problemas na comercialização de pacotes turísticos.

Ficha de registro digital

A portaria também substitui a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em papel pela versão digital. A partir de 13 de fevereiro, hotéis deverão disponibilizar um QR Code que direciona o visitante a um formulário de pré-check-in, agilizando o processo de chegada. Os dados ficarão armazenados na Plataforma FNRH Digital, que oferecerá módulos de relatórios e consultas.

Para o setor, a digitalização diminui filas e facilita o trabalho de recepcionistas. “O check-in fica mais tranquilo para quem chega cansado de viagem”, destacou Linhares.

As mudanças atendem a demandas históricas dos empresários e aproximam o Brasil de práticas adotadas em outros destinos turísticos internacionais.

Resumo: a partir de agora, a diária hoteleira no Brasil passa a valer por 24 horas, com três horas de intervalo para arrumação, possibilidade de tarifas extras para horários diferenciados e adoção de ficha de registro totalmente digital. Continue acompanhando nossas publicações para não perder atualizações sobre o setor.

Com informações de Infonet

Mais detalhes sobre a portaria podem ser conferidos no site oficial do Ministério do Turismo.

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